Herzlich willkommen bei K&K Managementsysteme!

"Qualität beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden
in das Zentrum des Denkens zu stellen." (John F. Akers)

Um die Zufriedenheit der Kunden zu erreichen, müssen deren Anforderungen erfüllt werden.

Was ist eigentlich Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagementsysteme stellen sicher, dass die Qualität der Prozesse und Verfahren geprüft und verbessert wird. Ziel eines Qualitätsmanagementsystems ist eine dauerhafte Verbesserung der Qualität von Produkt und Dienstleistung

Dabei hilft Ihnen ein wirksames Qualitätsmanagement-
system, aufgebaut auf diesen Grundsätzen:

  • Kundenorientierung
  • Führung
  • Einbeziehung der Personen
  • Prozessorientierter
    Ansatz
  • Systemorientierter Managementansatz
  • Ständige Verbesserung
  • Sachbezogener Ansatz
    zur Entscheidungsfindung
  • Lieferantenbeziehungen
    zum gegenseitigen Nutzen

Die wesentlichen Vorteile eines Qualitätsmanagement-Systems sind:

  • Gesicherte Prozesse
  • Höhere Kundenzufriedenheit
  • Höhere Mitarbeiter-
    zufriedenheit
  • Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit
  • Fehlervermeidung
  • Kostensenkung

Unser Ansatz:

Was wir nicht wollen:

  • Dokumentenflut
  • Fehlende Akzeptanz durch die Mitarbeiter
  • QM als Fremdkörper/Belastung im Unternehmen

Deshalb setzen wir auf:

  • "Schlanke" Dokumentation
  • Dem Unternehmen
    angepasstes System
  • Anwenderfreundlichkeit
  • Einbeziehung der Mitarbeiter